Приказ управления ЖКХ Липецкой обл. от 24.01.2014 N 01-03/14 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда Липецкой области детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа"
УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 24 января 2014 г. № 01-03/14
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ ДЕТЯМ-СИРОТАМ И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ
БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, А ТАКЖЕ ЛИЦАМ ИЗ ИХ ЧИСЛА"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов управления ЖКХ Липецкой обл.
от 20.05.2014 № 01-03/99, от 27.10.2015 № 01-03/193)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Липецкой области от 9 августа 2011 года № 282 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда Липецкой области детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа" (приложение).
2. Организационно-финансовому отделу обеспечить опубликование административного регламента по предоставлению государственной услуги в официальном печатном издании, на официальном сайте управления жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника отдела учета и управления жилищным фондом управления жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области.
Начальник управления
А.В.ХРАБРЫХ
Приложение
к приказу
управления жилищно-коммунального
хозяйства Липецкой области
"Об утверждении административного
регламента по предоставлению
государственной услуги
"Предоставление жилых помещений
специализированного жилищного
фонда Липецкой области
детям-сиротам и детям, оставшимся
без попечения родителей,
а также лицам из их числа"
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ ДЕТЯМ-СИРОТАМ И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ
БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, А ТАКЖЕ ЛИЦАМ ИЗ ИХ ЧИСЛА"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов управления ЖКХ Липецкой обл.
от 20.05.2014 № 01-03/99, от 27.10.2015 № 01-03/193)
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению жилых помещений специализированного жилищного фонда Липецкой области детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для заявителей государственной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур (действий) при оказании государственной услуги по предоставлению жилых помещений специализированного жилищного фонда Липецкой области детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа (далее - государственная услуга).
2. Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги (далее - заявитель) являются граждане Российской Федерации, отнесенные к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по достижении ими возраста 18 лет, а также в случае приобретения ими полной дееспособности до достижения совершеннолетия, которые включены в сводный список управления образования и науки Липецкой области и:
1) не являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений;
2) являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственники жилых помещений, в случае, если их проживание в ранее занимаемых жилых помещениях признано невозможным.
3. Также заявителями государственной услуги являются лица, указанные в пункте 2 настоящего Административного регламента, достигшие возраста 18 лет, но подавшие в возрасте 18 лет заявление в письменной форме об обеспечении их жилыми помещениями:
по окончании срока пребывания в образовательных учреждениях, учреждениях социального обслуживания населения, учреждениях системы здравоохранения и иных учреждениях, создаваемых в установленном законом порядке для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
по завершении обучения в образовательных организациях профессионального образования либо окончании прохождения военной службы по призыву;
по окончании отбывания наказания в исправительных учреждениях.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
4. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется управлением жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области (далее - Управление), областным бюджетным учреждением "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" (далее - ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области") с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в Управлении.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
5. Место нахождения Управления и почтовый адрес: 398001, Липецкая область, г. Липецк, ул. Советская, д. 3, кабинет 305.
6. Адрес электронной почты Управления (e-mail): mhcs@admlr.lipetsk.ru.
Адрес сайта Управления: http//gkhlipetsk.ru/.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru/.
7. График приема заявителей по вопросам предоставления государственной услуги:
понедельник - четверг с 9.00 до 17.00, пятница с 9.00 до 16.00;
перерыв на обед с 13.00 до 13.48.
В предпраздничные дни прием заявителей сокращается на один час.
7.1. Сведения о местах нахождения, электронных адресах и графиках работы ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" содержатся в приложении 4 к Административному регламенту.
(п. 7.1 введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
8. Справочные телефоны Управления - (4742) 22-20-61, (4742) 22-34-79.
9. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется сотрудниками Управления (при личном обращении (устные обращения), по телефону, в письменной форме на основании письменного обращения, по электронной почте).
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
При невозможности сотрудника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются сотрудниками Управления с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения. Ответ на письменное обращение дается сотрудником в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником Управления.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
графика работы;
перечня документов, необходимых для предоставления заявителю государственной услуги;
порядка заполнения реквизитов заявления о предоставлении государственной услуги;
порядка и условий предоставления государственной услуги;
сроков предоставления государственной услуги;
основания прекращения государственной услуги;
порядка обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу.
10. На интернет-сайтах, информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей в Управлении, размещается следующая информация:
текст Административного регламента с приложениями;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
образец заполнения заявления;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты;
основания приостановки и прекращения, отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
4. Наименование государственной услуги
11. Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда Липецкой области детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из их числа.
5. Наименование организаций, предоставляющих
государственную услугу
12. Предоставление государственной услуги осуществляет управление жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области во взаимодействии с ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области".
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Управление не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года № 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
При предоставлении государственной услуги в целях получения информации, необходимой для предоставления жилого помещения, Управление осуществляет взаимодействие с:
территориальными органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;
органами местного самоуправления;
организациями жилищно-коммунального комплекса;
Управлением Министерства внутренних дел РФ по Липецкой области.
(введено приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 20.05.2014 № 01-03/99)
6. Описание результата предоставления государственной услуги
13. Результатом предоставления государственной услуги на первом этапе являются:
заключенный с заявителем договор найма жилого помещения специализированного жилищного фонда сроком на 5 лет на основании правового акта Управления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда;
принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
14. Результатом предоставления государственной услуги на втором этапе являются:
заключенный с заявителем договор социального найма на основании правового акта Управления о заключении договора социального найма на занимаемое жилое помещение, исключаемое из специализированного жилищного фонда;
заключенный с заявителем договор найма жилого помещения специализированного жилищного фонда на новый пятилетний срок на основании правового акта Управления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда;
принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
7. Срок предоставления государственной услуги
15. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня подачи заявления в Управление о предоставлении государственной услуги.
16. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:
1) предельный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов для предоставления государственной услуги - 10 минут;
2) время приема заявления и документов заявителя, в т.ч. проверки наличия у заявителя всех надлежащим образом оформленных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 30 минут;
3) принятие решения и издание правового акта Управления о предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот осуществляется в течение 30 дней с даты предоставления заявителем заявления и документов, но не ранее момента возникновения права у заявителя на обеспечение жильем;
4) заключение договора найма специализированного жилого помещения - в течение 20 рабочих дней со дня принятия правового акта Управления о предоставлении жилого помещения;
5) заключение договора социального найма жилого помещения, исключенного из специализированного жилищного фонда на основании правового акта Управления, - в течение 10 рабочих со дня принятия правового акта Управления о заключении договора найма;
6) заключение договора найма специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок - в течение 10 рабочих дней со дня принятия правового акта Управления о заключении договора найма специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок и не позднее одного месяца до дня окончания действия договора найма специализированного жилого помещения на основании правового акта Управления о заключении договора найма специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок.
8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения при предоставлении государственной услуги
17. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 21 декабря 1996 № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
Федеральным законом от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
(абзац введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Гражданским кодексом Российской Федерации;
(абзац введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Законом Липецкой области от 6 июня 2007 № 54-ОЗ "О порядке предоставления гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда Липецкой области";
распоряжением администрации Липецкой области от 26 июля 2010 № 272-р "Об утверждении Положения об управлении жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области".
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
18. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги по предоставлению заявителю жилого помещения путем заключения с ним договора найма специализированного жилого помещения:
заявление о предоставлении жилого помещения (приложение 1 к Административному регламенту);
документ, удостоверяющий личность заявителя;
правовой акт об установлении факта невозможности проживания в ранее занимаемых жилых помещениях исполнительного органа государственной власти в сфере образования и науки, в случае установления факта невозможности проживания в ранее занимаемых ими жилых помещениях.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
19. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги по предоставлению заявителю жилого помещения путем заключения с ним договора социального найма:
заявление о заключении договора социального найма на занимаемое жилое помещение, исключаемое из специализированного жилищного фонда;
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
документ, удостоверяющий личность заявителя.
20. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги по заключению договора найма специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок:
документ, удостоверяющий личность заявителя;
копия трудовой книжки, заверенная работодателем.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении исполнительных органов государственной власти
Липецкой области, иных органов и организаций
21. Сведения о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности у заявителей с отметкой о совершенных сделках за 5 предшествующих лет, жилого помещения муниципального жилищного фонда, предоставленного по договору социального найма, сведения о наличии задолженности за коммунальные услуги, выписку из домовой книги, учетные дела заявителей запрашиваются Управлением самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе при наличии технической возможности, в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия в случае, если заявитель не представил их самостоятельно. Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.
Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.
22. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и органов местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
23. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:
наличие в документах неоговоренных приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
отсутствие в заявлении информации, обязательной к заполнению.
12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
24. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) непредставление в уполномоченный орган документов, необходимых для предоставления жилых помещений;
2) отсутствие оснований, дающих право гражданам на предоставление жилых помещений;
3) утратил силу. - Приказ управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193.
Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует повторному обращению заявителя после устранения причины, послужившей основанием для отказа.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
13. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
25. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.
14. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
26. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно, государственная пошлина не взимается.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
27. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
При этом должен быть обеспечен прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до времени окончания приема.
16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
28. Запрос о ходе предоставления государственной услуги регистрируется в день его поступления.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл.
от 27.10.2015 № 01-03/193)
29. Помещения, выделенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.
29.1. Помещения, выделенные для предоставления государственной услуги, должны находиться на первом этаже здания.
29.2. Вход в здание должен быть оборудован пандусом.
29.3. Ширина дверных проемов и коридоров должна обеспечивать возможность передвижения маломобильных групп граждан (в том числе посредством кресла-коляски).
29.4. Места ожидания приема должны быть оборудованы стендами со следующей информацией:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями и (или) извлечения (полная версия на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");
перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы заполнения заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
сроки предоставления государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
29.5. Стенды должны размещаться на высоте, обеспечивающей возможность ознакомления с размещенной на них информацией для маломобильных групп граждан, использующих для передвижения кресла-коляски.
29.6. Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками), которые размещаются с учетом свободного пространства, необходимого для кресел-колясок.
29.7. Внутренняя планировка помещения для приема граждан должна обеспечивать возможность передвижения маломобильных групп граждан (в том числе посредством кресла-коляски).
29.8. Рабочие места сотрудников Управления, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющие организовать исполнение государственной услуги в полном объеме.
29.9. Места для проведения приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.
18. Показатели доступности и качества государственной
услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении
государственной услуги
30. Основными показателями доступности государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 20.05.2014 № 01-03/99)
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документооборота;
возможность обращения за получением государственной услуги граждан с ограниченными физическими возможностями (маломобильных групп граждан, слабовидящих граждан);
(введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
возможность обращения заявителей за получением услуги через ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области";
(введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий и через ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области".
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Показателями качества государственной услуги являются:
соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
Необходимое количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Управления при предоставлении государственной услуги - 3 раза продолжительностью не более 15 мин.
(абзац введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 20.05.2014 № 01-03/99)
18.1. Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги
в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
(введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл.
от 20.05.2014 № 01-03/99)
30.1. Государственная услуга оказывается во взаимодействии с ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" путем возможности обращения в его территориальные подразделения.
(п. 30.1 в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
30.2. Особенностями предоставления государственной услуги в электронной форме являются:
1) обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Управления и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
2) обеспечение возможности получения и копирования заявителями на официальном сайте Управления и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде;
3) обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием официального сайта Управления и единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода предоставления государственной услуги;
4) обеспечение при направлении заявителем обращения в форме электронного документа представления заявителю электронного документа, подтверждающего прием жалобы к рассмотрению.
(п. 30.2 введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 20.05.2014 № 01-03/99)
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
получение у заявителя согласия на предоставление жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот;
(абзац введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
прием документов от заявителя и их рассмотрение;
принятие решения о предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот либо об отказе в предоставлении, принятие соответствующего правового акта Управления;
уведомление заявителя о принятом решении;
заключение договора найма специализированного жилого помещения;
принятие решения о предоставлении заявителю жилого помещения по договору социального найма либо об отказе в предоставлении, принятие соответствующего правового акта Управления;
заключение договора социального найма на занимаемое жилое помещение, исключаемое из специализированного жилищного фонда;
принятие решения о заключении договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда на новый пятилетний срок либо об отказе в предоставлении, принятие соответствующего правового акта Управления, заключение договора найма специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок.
32. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется по обращениям заявителей, а также размещена на портале государственных услуг Липецкой области.
33. Заявитель вправе подать запрос о предоставлении государственной услуги в Управлении при использовании средств почтовой связи, посредством электронной почты, а также при использовании информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе сети Интернет), портала государственных услуг, единого портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области и через ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области".
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Услуга может предоставляться в электронной форме в части подачи заявления и прилагаемых к нему документов, в том числе с применением универсальной электронной карты, используемой для идентификации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг и подписания документов электронной подписью. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы подписываются в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" простой электронной подписью, либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, либо усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.
34. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется на портале государственных услуг Липецкой области.
35. Сведения о государственной услуге размещаются на едином портале государственных услуг в порядке, установленном Правилами ведения федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861.
19. Прием документов от заявителя и их рассмотрение
36. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Управление (в ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области") с пакетом документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, поступление указанного комплекта документов по почте либо в форме электронного документа.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
37. Сотрудник Управления или ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области", ответственный за прием документов, уточняет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, проводит прием заявления (в том числе проверяет правильность его заполнения и соответствие форме, установленной приложением 1 к Административному регламенту) и прилагаемых к нему документов от заявителя.
Сотрудник Управления или ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области", ответственный за прием документов, удостоверяется, что тексты документов написаны разборчиво, фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным, в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник Управления или ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области", ответственный за прием документов, оказывает помощь заявителю при написании заявления.
Сотрудник управления проводит регистрацию принятого заявления в журнале регистрации заявлений о предоставлении жилых помещений, предоставляет поступившие материалы начальнику Управления для резолюции на исполнение в течение 10 минут.
Сотрудник ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" обеспечивает регистрацию обращения и выдает заявителю расписку в приемке документов в течение 10 минут.
Сотрудник ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" не позднее одного рабочего дня со дня поступления заявления направляет заявление и прилагаемые к нему документы в Управление с отметкой о дате и времени их поступления в ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области".
Заявления граждан, поступившие в Управление из ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" подлежат регистрации в журнале регистрации заявлений о предоставлении жилых помещений наряду с заявлениями, поступившими непосредственно в Управление, исходя из даты и времени их поступления в ОБУ "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" в день его поступления в Управление.
(п. 37 в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
38. Сотрудник Управления, определенный резолюцией начальника Управления, проверяет заявление и пакет документов на соответствие требованиям, установленным в пункте 23 (с учетом положений пункта 24) настоящего Административного регламента:
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
в случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги осуществляет подготовку письменного ответа об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги, в котором указываются причины такого отказа, - в течение 3 рабочих дней;
в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги осуществляет проверку представленных документов на соответствие требованиям действующего законодательства;
в случаях, предусмотренных п. 21 настоящего Административного регламента, подготавливает и направляет запросы для получения дополнительных необходимых документов для оказания заявителю государственной услуги;
осуществляет контроль за своевременным поступлением в Управление запрошенных документов и формирует в установленный настоящим Административным регламентом срок принятые документы в дело заявителя;
направляет заявителю запрос согласия на предоставление жилого помещения из имеющихся в составе специализированного жилищного фонда Липецкой области в соответствии с пунктом 38.1 Административного регламента.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Срок процедуры не превышает 3 рабочих дня с даты поступления документов в Управление.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
38.1. Сотрудник Управления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, не позднее 3 рабочих дней с даты поступления документов в Управление, направляет в адрес заявителя запрос согласия на предоставление жилого помещения из имеющихся в составе специализированного жилищного фонда Липецкой области.
В течение 7 рабочих дней со дня получения запроса заявитель соглашается на предоставление предложенного жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот либо отказывается от его предоставления путем письменного уведомления Управления.
В случае получения уведомления об отказе Управление предлагает указанное жилое помещение другим лицам, включенным в сводный список в порядке очередности.
В случае отказа заявителей от предложенных им жилых помещений специализированного жилищного фонда данные лица не исключаются из сводного списка.
После получения уведомления о согласии на предоставление предложенного жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот сотрудник Управления подготавливает проект правового акта Управления о предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот.
В случае выявления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги сотрудник Управления подготавливает проект правового акта Управления об отказе в предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот.
Подготовленный проект сотрудник Управления представляет на подпись начальнику Управления со всеми необходимыми для принятия решения материалами.
Срок процедуры не превышает 20 календарных дней с даты поступления документов в Управление.
(п. 38.1 введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
39. Принятие решения о предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот либо об отказе в предоставлении, принятие соответствующего правового акта Управления:
начальник Управления рассматривает соответствующее заявление и иные документы, а также материалы, подготовленные сотрудником Управления, и подписывает правовой акт Управления о предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот либо об отказе в предоставлении.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
Срок процедуры не превышает 3 рабочих дней.
20. Уведомление заявителя о принятом решении
40. В течение 3 рабочих дней со дня принятия правового акта сотрудник Управления уведомляет об этом заявителя путем направления заказного почтового отправления с уведомлением о вручении и посредством телефонной связи. В случае принятия решения о предоставлении заявителю жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения для детей-сирот, в уведомлении на имя заявителя указывается также о необходимости явки в Управление для подписания договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда Липецкой области в течение 7 дней с момента получения уведомления.
(п. 40 в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
41. Утратил силу. - Приказ управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193.
42. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 3 к Административному регламенту.
43. Критерием принятия решения о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда является отсутствие основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
44. Способ фиксации результата административной процедуры - ввод решения в информационную базу данных.
45. Утратил силу. - Приказ управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193.
46. Данная административная процедура завершается оформлением и заключением Управлением с заявителем договора найма специализированного жилого помещения для детей-сирот сроком на 5 лет либо вручением заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
21. Принятие решения о предоставлении заявителю жилого
помещения по договору социального найма либо об отказе
в предоставлении, принятие соответствующего правового
акта Управления
47. Управлением с ребенком-сиротой по окончании срока действия договора найма специализированного жилого помещения и при отсутствии обстоятельств, указанных в пункте 55 Административного регламента, в отношении данного жилого помещения заключается договор социального найма.
48. Для заключения договора социального найма заявитель за 2 месяца до истечения срока договора найма специализированного жилого помещения подает в Управление заявление (приложение 4 к Административному регламенту) в простой письменной форме с предъявлением документа, удостоверяющего личность заявителя.
49. Управление самостоятельно запрашивает сведения из федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности у указанных лиц с отметкой о совершенных сделках за 5 предшествующих лет.
50. В течение 45 рабочих дней со дня принятия заявления о заключении договора найма Управление рассматривает его и принимает решение в форме правового акта о заключении или об отказе в заключении договора социального найма.
51. О принятом решении в течение 3 рабочих дней со дня издания правового акта уведомляет заявителя путем направления заказного почтового отправления с уведомлением о вручении.
52. Основанием для отказа в заключении договора социального найма является обеспеченность жилыми помещениями, отвечающими установленным для жилых помещений санитарным и техническим правилам и нормам.
22. Заключение договора социального найма на занимаемое
жилое помещение, исключаемое из специализированного
жилищного фонда
53. В течение 10 рабочих дней после принятия приказа о заключении договора найма между Управлением и заявителем заключается договор социального найма.
23. Принятие решения о заключении договора найма жилого
помещения специализированного жилищного фонда на новый
пятилетний срок либо об отказе в предоставлении, принятие
соответствующего правового акта Управления, заключение
договора найма специализированного жилого помещения на новый
пятилетний срок
54. Для выявления обстоятельств, свидетельствующих о необходимости оказания заявителям, содействия в преодолении трудной жизненной ситуации, Управление за месяц до окончания пятилетнего срока действия договора найма специализированного жилого помещения:
запрашивает в организациях, оказывающих жилищные и коммунальные услуги, сведения о наличии у заявителя задолженности за коммунальные услуги;
уведомляет заявителя путем направления заказного почтового отправления с уведомлением о вручении о необходимости представления в Управление в течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления копии трудовой книжки, заверенной работодателем.
55. Обстоятельствами, свидетельствующими о необходимости оказания детям-сиротам содействия в преодолении трудной жизненной ситуации, являются:
наличие задолженности за жилищные и коммунальные услуги более 3 месяцев;
отсутствие постоянного места работы.
56. В случае выявления обстоятельств, свидетельствующих о необходимости оказания заявителю содействия в преодолении трудной жизненной ситуации, Управление издает правовой акт о заключении договора найма предоставленного специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок и в течение 3 рабочих дней со дня издания правового акта уведомляет об этом заявителя путем направления заказного почтового отправления с уведомлением о вручении.
57. В течение 10 рабочих дней со дня принятия акта о заключении договора найма специализированного жилого помещения на новый пятилетний срок между Управлением и заявителем заключается договор найма специализированного жилого помещения либо вручается заявителю решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений
58. Текущий контроль осуществляется руководителем Управления путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения Административного регламента.
25. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
59. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказов руководителя соответствующего органа, включая в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, сотрудников.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
60. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
61. Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
26. Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги
62. Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Липецкой области о государственной гражданской службе.
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193)
27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций
63. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Управления при предоставлении государственной услуги.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
28. Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги
64. Заявитель может обжаловать решения и действия (бездействие) должностного лица Управления.
65. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, портала государственных услуг, Единого портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
29. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
66. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
30. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ
на жалобу (претензию) не дается
67. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не предусмотрено.
68. Ответ на жалобу (претензию) не дается в следующих случаях:
1) если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты;
3) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи;
4) если текст письменного обращения не поддается прочтению;
5) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
6) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
7) рассмотрения данной жалобы судом и наличия вынесенного судебного решения по ней.
31. Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
69. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления обращения (жалобы) в письменной форме, в форме электронного документа или устного обращения заявителя.
70. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
32. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы (претензии)
71. Заявитель имеет право на:
1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
33. Органы государственной власти и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке
72. Заявители вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц руководителю Управления и в администрацию Липецкой области.
(п. 72 в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл. от 20.05.2014 № 01-03/99)
34. Сроки рассмотрения обращения (жалобы)
73. Поступившее обращение (жалоба) подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
35. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
74. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
75. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения выносится решение о привлечении должностного лица к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
к Административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл.
от 27.10.2015 № 01-03/193)
Начальнику управления
жилищно-коммунального хозяйства
Липецкой области
А.В. Храбрых
от ____________________________
(фамилия, имя, отчество)
Адрес (регистрации): ____________________________
_______________________________
(фактическое место жительства)
_______________________________
(паспорт серия, номер, кем
и когда выдан)
_______________________________
(номер контактного телефона,
адрес электронной почты)
Заявление
о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда
Липецкой области
Прошу предоставить мне жилое помещение специализированного жилищного
фонда Липецкой области ____________________________________________________
(указывается территория муниципального образования,
адрес)
в соответствии с Законом Липецкой области от 06 июня 2007 № 54-ОЗ "О
порядке предоставления гражданам жилых помещений специализированного
жилищного фонда Липецкой области" и в соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", даю свое согласие
управлению ЖКХ Липецкой области на обработку моих персональных данных.
К заявлению прилагаю:
1) ________________________________________________________________________
Подтверждаю достоверность предоставленной информации и предупрежден об
ответственности за предоставление ложных или несоответствующих сведений.
Заявитель ________________ _________________________ ___________________
(подпись) (фамилия, инициалы) (дата)
Регистрационный номер заявления: ________________
Дата приема заявления: "__" _______ 20__ г. Подпись сотрудника ____________
Приложение 2
к Административному регламенту
ЗАЯВЛЕНИЕ (УВЕДОМЛЕНИЕ)
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
Утратило силу. - Приказ управления ЖКХ Липецкой обл. от 27.10.2015 № 01-03/193.
Приложение 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
К АДМИНИСТРАТИВНОМУ РЕГЛАМЕНТУ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
ДЕТЯМ-СИРОТАМ И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,
А ТАКЖЕ ЛИЦАМ ИЗ ИХ ЧИСЛА"
Обращение заявителя.
Подача заявления и документов для предоставления государственной услуги
\/
Прием и регистрация документов, представляемых для получения услуги
\/ ДА \/ НЕТ
Рассмотрение представленных Выдача заявителю уведомления
документов и принятие решения об отказе в предоставлении жилого
о предоставлении жилого помещения. помещения специализированного
Формирование и направление запросов жилищного фонда с причиной об отказе
\/ ДА
Издание приказа Управлением.
Уведомление заявителя о предоставлении жилого помещения
специализированного жилищного фонда.
Заключение договора найма специализированного жилищного фонда
\/
Подача заявления и документов заявителем для заключения
договора социального найма.
Принятие решения Управлением о предоставлении заявителю
жилого помещения по договору социального найма на занимаемое
помещение либо об отказе в предоставлении
\/
Выявление обстоятельств, свидетельствующих о необходимости оказания
содействия в преодолении трудной жизненной ситуации
\/
Заключение с заявителем договора найма жилого помещения
специализированного жилищного фонда на новый пятилетний срок
на основании правового акта Управления о предоставлении
жилого помещения специализированного жилищного фонда
Приложение 4
к административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа управления ЖКХ Липецкой обл.
от 27.10.2015 № 01-03/193)
Начальнику управления
жилищно-коммунального хозяйства
Липецкой области
А.В. Храбрых
от ___________________________
(фамилия, имя, отчество)
Адрес (регистрации): ___________________________
_______________________________
(паспорт серия, номер, кем
и когда выдан)
_______________________________
(номер контактного телефона,
адрес электронной почты)
Заявление
Прошу заключить со мной договор социального найма жилого помещения,
расположенного по адресу: _________________________________________________
(указывается адрес жилого помещения)
в соответствии с Законом Липецкой области от 06 июня 2007 № 54-ОЗ "О
порядке предоставления гражданам жилых помещений специализированного
жилищного фонда Липецкой области".
К заявлению прилагаю:
1) ________________________________________________________________________
Заявитель ________________ _________________________ ___________________
(подпись) (фамилия, инициалы) (дата)
Регистрационный номер заявления: ________________
Дата приема заявления: "__" _______ 20__ г. Подпись специалиста ___________
Приложение 5
к Административному регламенту
ПЕРЕЧЕНЬ
СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОБУ "УПОЛНОМОЧЕННЫЙ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ", В КОТОРЫХ
ОРГАНИЗУЕТСЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(введен приказом управления ЖКХ Липецкой обл.
от 27.10.2015 № 01-03/193)
№ п/п
МФЦ
Адрес
Режим работы
Телефон, адрес эл. почты
1
МФЦ Воловского муниципального района
399580, Липецкая область, с Волово, ул. Ленина, 5а
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 9.00 - 12.30
без перерыва
8 (47473) 2-18-26
E-mail: mfc-volovo.lipetsk.ru
2
МФЦ Грязинского муниципального района
399050, Липецкая область, г. Грязи, ул. Привокзальная, 2а
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 9.00 - 13.00
без перерыва
8 (47461) 2-62-66
E-mail: mfc@griazy.lipetsk.ru
3
МФЦ Данковского муниципального района
399850, Липецкая область, г. Данков, ул. Советская, 10
понедельник - четверг: 8.00 - 17.00
пятница: 8.00 - 16.00
суббота: 9.00 - 13.00
перерыв: 13.00 - 14.00
8 (47465) 6-47-02
E-mail: support.dankov@mfc48.ru
4
МФЦ Добринского муниципального района
399430, Липецкая область, с. Добринка, ул. Ленинская, 4
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
8 (47462) 2-37-30
E-mail: mfc@dobrinka.lipetsk.ru
5
МФЦ Добровского муниципального района
399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Интернациональная, 17
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 15.00
без перерыва
8 (47463) 2-40-12
E-mail: mfcdr@mail.ru
6
МФЦ Долгоруковского муниципального района
399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Советская, 32
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
8 (47468) 2-10-63
E-mail: dolgoruckovo.mfcz@yandex.ru
7
МФЦ Елецкого муниципального района
399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, 108
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 15.00
без перерыва
8 (47467) 7-74-47
E-mail: mfcpun@mail.ru
8
МФЦ Задонского муниципального района
399200, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, 49а
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 15.00
без перерыва
8 (47471) 2-11-32
E-mail: zadonskmfc@yandex.ru
9
МФЦ Измалковского муниципального района
399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. 8 Марта, 7
понедельник - пятница: 8.00 - 16.00
суббота: 8.00 - 15.00
перерыв: 12.00 - 12.48
8 (47478) 2-25-35
E-mail: support.izmalkovo@mfc48.ru
10
МФЦ Лебедянского муниципального района
399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 15.00
без перерыва
8 (47466) 38-222
E-mail: mfc_lebedyan@mail.ru
11
МФЦ Липецкого муниципального района
398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28
понедельник - четверг: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 16.00
перерыв: 12.00 - 12.48
8 (4742) 34-96-75
E-mail: mfclr@mail.ru
12
МФЦ Становлянского муниципального района
399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Московская, 10
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
8 (47476) 2-27-79
E-mail: mfc@stanovoe.lipetsk.ru
13
МФЦ Тербунского муниципального района
399540, Липецкая область, с. Тербуны, ул. Ленина, д. 104
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
8 (47474) 2-91-21
E-mail: mfc4815@mail.ru
14
МФЦ Усманского муниципального района
399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, 18а
понедельник - пятница: 8.30 - 17.30
суббота: 8.30 - 14.30
перерыв: 12.30 - 13.30
8 (47472) 2-33-33
E-mail: mfc48.usman@gmail.com
15
МФЦ Хлевенского муниципального района
399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Юбилейная, д. 2
понедельник - пятница: 8.30 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
8 (47477) 2-10-87
E-mail: mfchlevnoe@gmail.ru
16
МФЦ Чаплыгинского муниципального района
399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 15.00
без перерыва
т. 8 (47475) 2-60-00
E-mail: mfc@chaplygin-r.ru
17
МФЦ г. Липецка
398001, г. Липецк, пл. Победы, 6а
понедельник - пятница: 8.00 - 20.00
суббота: 9.00 - 14.00
без перерыва
8 (4742) 25-77-25
E-mail: mfc@cominfo.lipetsk.ru
18
МФЦ г. Липецка
398036, г. Липецк, ул. Теперика, 1
понедельник - пятница: 8.00 - 20.00
суббота: 9.00 - 14.00
без перерыва
8 (4742) 38-83-90
E-mail: mfc@cominfo.lipetsk.ru
19
МФЦ Краснинского муниципального района
399670, Липецкая область, с. Красное, ул. Первомайская, 3
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
(47469) 2-10-01
E-mail: mfc@krasnoe.lipetsk.ru
20
МФЦ Лев-Толстовского муниципального района
399870, Липецкая область, п. Лев Толстой, ул. Коммунистическая, 4
понедельник - пятница: 8.00 - 17.00
суббота: 8.00 - 13.00
без перерыва
8 (47464) 2-60-81
E-mail: mfc-levtolstoy@yandex.ru
21
МФЦ г. Ельца
399783, Липецкая область, г. Елец, ул. Коммунаров, 127
понедельник, среда, четверг, пятница: 8.00 - 18.00
вторник: 8.00 - 20.00
суббота: 8.00 - 14.00
без перерыва
8 (47467) 4-51-11
E-mail: mbu@mfc-elets.ru
------------------------------------------------------------------