Постановление администрации Становлянского муниципального района Липецкой обл. от 04.06.2014 N 396 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности"
АДМИНИСТРАЦИЯ СТАНОВЛЯНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 июня 2014 г. № 396
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
В целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, а также руководствуясь Градостроительным кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях приведения в соответствие с действующим законодательством РФ нормативных правовых актов администрации Становлянского муниципального района администрация Становлянского муниципального района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (приложение).
2. Признать утратившим силу постановление администрации Становлянского муниципального района от 04.12.2012 № 1239 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности".
Глава администрации
муниципального района
Л.Н.КРАСНОВА
Приложение
к постановлению
администрации Становлянского
муниципального района
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - муниципальная услуга) и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий, в том числе требования к порядку предоставления муниципальной услуги, административные процедуры, а также формы контроля за исполнением административного регламента и досудебный порядок обжалования решений и действий органа при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
Информационная система обеспечения градостроительной деятельности (далее - ИСОГД или информационная система) представляет собой организованный в соответствии с требованиями Градостроительного кодекса Российской Федерации систематизированный свод документированных сведений о развитии территорий, об их застройке, о земельных участках, об объектах капитального строительства и иных сведений, необходимых для осуществления градостроительной, инвестиционной и иной хозяйственной деятельности, проведения землеустройства в Становлянском районе.
Сведения, содержащиеся в информационной системе, являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, отнесенных федеральными законами к категории сведений ограниченного доступа.
1.2. Круг заявителей.
В качестве заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги могут выступать физические и юридические лица.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Администрация Становлянского муниципального района осуществляет прием заявителей по предоставлению муниципальной услуги:
- непосредственно в отделе архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ администрации Становлянского муниципального района по адресу: с. Становое, ул. Советская, д. № 25.
График приема: с понедельника по пятницу, с 09.00 до 17.00. Время перерыва установлено с 13.00 до 14.00;
- непосредственно в многофункциональном центре по адресу: с. Становое, ул. Московская, д. 10.
График приема: четверг с 9.00 до 17.00. Время перерыва установлено с 13.00 до 14.00.
1.3.2. Справочный телефон отдела архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ администрации Становлянского муниципального района: (47476) 2-14-04.
Справочный телефон многофункционального центра с. Становое: (47476) 2-27-99.
1.3.3. Адрес официального сайта администрации Становлянского муниципального района в сети Интернет: www.adminstanovoe.ru, адрес электронной почты отдела архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ администрации Становлянского муниципального района (далее - орган предоставления): admstan_arch@mail.ru.
1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:
- непосредственно в администрации Становлянского муниципального района;
- непосредственно в многофункциональном центре с. Становое;
- с использованием средств телефонной и почтовой связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.
1.3.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты органа предоставления приводятся в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещаются:
- на интернет-сайте органа предоставления;
- на информационном стенде в органе предоставления.
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги предоставляются специалистами, предоставляющими услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
1.4.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги;
- порядка оплаты муниципальной услуги.
1.4.3. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством интернет-сайта, телефонной, почтовой связи или электронной почты.
1.4.4. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
1.4.5. При консультировании на официальном сайте органа предоставления ответ размещается на сайте или, по желанию заявителя, направляется на его электронный адрес в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.
1.4.6. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, возможно получить с использованием "Информационной системы региональных портала и реестра государственных и муниципальных услуг Липецкой области".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Становлянского муниципального района в лице отдела архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ.
Орган предоставления муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Становлянского района.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) сведений из одного или нескольких разделов, содержащихся в информационной системе (далее - сведения), либо письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений, с указанием причин отказа.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Сведения, содержащиеся в информационной системе, выдаются (направляются) заявителю в срок, не превышающий 14 дней с даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Градостроительным кодексом РФ;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 09 июня 2006 года № 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";
- приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 30 августа 2007 года № 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности";
- приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 26 февраля 2007 года № 57 "Об утверждении Методики определения размера платы за предоставление Сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности";
- распоряжением администрации Становлянского муниципального района Липецкой области от 24 января 2014 года № 27-р "Об утверждении Положения об отделе архитектуры, градостроительной деятельности и жилищно-коммунального хозяйства администрации Становлянского муниципального района".
2.6. Перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
В целях получения муниципальной услуги заявитель подает в орган предоставления муниципальной услуги письменный запрос о предоставлении сведений (приложение 2 к административному регламенту), содержащихся в информационной системе, (далее - запрос), с указанием своего наименования (фамилии, имени, отчества) и места нахождения (места жительства), контактного телефона. В запросе указывается раздел информационной системы, запрашиваемые сведения о развитии территории, застройке территории, земельном участке и объекте капитального строительства, форма предоставления сведений, содержащихся в информационной системе, и способ их доставки.
В случае указания в запросе формы предоставления сведений - на электронном носителе заявитель к запросу прикладывает электронный носитель (CD, DVD-диск, USB flash-накопитель).
К запросу (в случае необходимости) прилагается доверенность на получение сведений (копий документов).
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрены.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в оказании муниципальной услуги являются:
- невозможность определения по тексту запроса вида испрашиваемой информации, ее объема и формы предоставления;
- отсутствие испрашиваемых сведений в базах данных ИСОГД;
- наличие в испрашиваемой информации сведений, ограниченных для распространения в соответствии с действующими нормативными правовыми актами в области защиты государственной тайны и использования информации ограниченного распространения;
- непредставление документа об оплате за предоставление сведений.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.
2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление сведений из информационной системы осуществляется бесплатно или за плату.
2.9.1. Размер платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе, устанавливается постановлением администрации Становлянского муниципального района ежегодно, исходя из планируемого объема расходов местного бюджета, направляемых на финансирование ведения ИСОГД и статистики обращений по предоставлению сведений по результатам предыдущего года в соответствии с Методикой, утвержденной приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 26.02.2007 № 57.
Оплата предоставления сведений, содержащихся в ИСОГД, осуществляется заявителем через банк или иную кредитную организацию путем наличного или безналичного расчета и зачисляется в доход бюджета соответствующего муниципального образования.
Внесение платы в безналичной форме подтверждается копией платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении. Внесение платы наличными средствами подтверждается квитанцией установленной формы.
2.9.2. Бесплатно сведения ИСОГД предоставляются по запросам физических и юридических лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами.
2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Поступивший в орган предоставления муниципальной услуги от заявителя лично (или его представителя - доверенного лица) либо по почте запрос и соответствующие документы регистрируются специалистом органа предоставления в течение одного рабочего дня. Регистрируют поступление запроса в Книге учета заявок ИСОГД (приложение 4 к административному регламенту).
Услуга может предоставляться в электронной форме, в том числе с применением универсальной карты, используемой для идентификации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг и подписания документов электронной подписью.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей.
2.12.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.
Места ожидания должны быть оборудованы столами, стульями и обеспечены образцами заполнения документов, бланками запроса и канцелярскими принадлежностями.
2.12.2. Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителями должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для ведущего прием специалиста.
2.12.3. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.12.4. Рабочие места специалистов, исполняющих функции по предоставлению муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.13. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
На информационных стендах и в информационных папках в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления услуги, интернет-сайте органа предоставления размещается следующая информация:
- текст административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- блок-схема (приложение 5 к административному регламенту);
- перечни документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для услуги;
- схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
- основания отказа в предоставлении услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих услугу.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1. Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в орган предоставления муниципальной услуги не более 3 раз. Время общения с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.14.2. Наличие возможности получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг с. Становое.
2.15. Заявителю предоставляется информация о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
2.15.1. Информирование о ходе предоставления услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.15.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты органа предоставления подробно, в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа предоставления, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.15.3. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.15.4. Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении), или вручается заявителю (его законному представителю) под роспись.
2.15.5. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов, а в случае сокращения срока по указанному в заявлении телефону и/или электронной почте.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация запроса о предоставлении сведений из информационной системы;
2) рассмотрение запроса уполномоченным специалистом;
3) подготовка и выдача сведений из информационной системы;
4) подготовка и выдача отказа в предоставлении сведений из информационной системы.
3.2. Прием и регистрация запроса о предоставлении сведений из информационной системы.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации запроса о предоставлении сведений из информационной системы является письменное обращение заявителя в орган предоставления муниципальной услуги посредством:
1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с запросом и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;
2) почтового отправления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) направления запроса и документов по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью заявителя, в том числе с применением универсальной карты.
Специалист, уполномоченный на прием запросов, далее осуществляет следующие действия:
3.2.2. При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить запрос.
3.2.3. Регистрирует поступление заявления в Книге учета заявок ИСОГД.
3.2.4. Определяет общий размер платы за предоставление сведений. Предоставляет заявителю счет или квитанцию для внесения платы через банк путем безналичного и наличного расчета для зачисления в доход бюджета муниципального образования. Информирует заявителя о том, что подготовка и предоставление сведений осуществляется только после предъявления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление запрашиваемых сведений в уполномоченный орган.
3.2.5. После регистрации запроса специалист, уполномоченный на прием запросов, передает запрос с приложенными документами начальнику отдела архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ (далее - начальник отдела) для рассмотрения и направления на исполнение специалисту, ответственному за их рассмотрение и подготовку результата предоставления муниципальной услуги (далее - уполномоченный специалист), в обязанности которого в соответствии с его должностной инструкцией входит выполнение соответствующих функций.
3.2.6. Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация запроса и приложенных документов на получение муниципальной услуги.
3.2.7. Максимальная продолжительность указанной процедуры составляет два дня.
3.3. Рассмотрение запроса уполномоченным специалистом.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса и приложенных к нему документов к уполномоченному специалисту.
3.3.2. При рассмотрении запроса уполномоченный специалист определяет:
- наличие сведений в информационной системе;
- наличие установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации запрета на предоставление указанных сведений.
3.3.3. Результатом административной процедуры является принятие решения уполномоченным специалистом о наличии, либо об отсутствии сведений в информационной системе для предоставления муниципальной услуги, о наличии либо об отсутствии запрета, установленного в соответствии с законодательством РФ, на предоставление сведений.
3.3.4. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - два дня.
3.4. Подготовка и выдача сведений из информационной системы.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении сведений из информационной системы, установленных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, а также предъявление документа, подтверждающего внесение платы за предоставление запрашиваемых сведений.
Внесение платы в безналичной форме подтверждается копией платежного поручения с отметкой банка о его исполнении. Внесение платы наличными средствами подтверждается квитанцией.
3.4.2. Специалист подготавливает сведения из одного или нескольких разделов, содержащихся в информационной системе (12 дней).
3.4.3. Уполномоченный специалист направляет сведения из ИСОГД с представленными документами на подписание начальнику отдела.
3.4.4. Начальник отдела в течение одного рабочего дня рассматривает материалы по результатам проведенной уполномоченным специалистом проверки документов и подготовленные сведения из ИСОГД, подписывает, заверяет свою подпись печатью отдела архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ и передает уполномоченному специалисту для выдачи заявителю.
3.4.5. Запрашиваемые сведения предоставляются заявителю на бумажном и (или) электронном носителе, в текстовой или графической формах (1 день).
3.4.6. Запрашиваемые сведения выдаются заявителю либо его представителю по доверенности на руки под роспись или направляются по почте с сопроводительным письмом.
3.4.7. Дата выдачи (направления письмом) сведений фиксируется уполномоченным специалистом в Книге предоставления сведений ИСОГД (приложение 6 к административному регламенту).
3.4.8. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - четырнадцать дней.
3.5. Подготовка и выдача отказа в предоставлении сведений из информационной системы.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных пунктом 2.8 настоящего административного регламента.
3.5.2. Специалист подготавливает отказ в предоставлении сведений из ИСОГД, который оформляется на бумажном носителе в двух экземплярах, в котором в обязательном порядке должны быть указаны правовые основания отказа (12 дней).
3.5.3. Уполномоченный специалист направляет отказ в предоставлении сведений из ИСОГД с представленными документами на подписание начальнику отдела.
3.5.4. Начальник отдела в течение одного рабочего дня рассматривает материалы по результатам проведенной уполномоченным специалистом проверки документов и подготовленный отказ в предоставлении сведений из ИСОГД, подписывает, заверяет свою подпись печатью отдела архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ и передает уполномоченному специалисту для выдачи заявителю.
3.5.5. Уплаченная сумма, зачисленная в доход бюджета муниципального образования, подлежит возврату в случае отказа в предоставлении сведений из информационной системы.
Возврат средств, внесенных в счет оплаты предоставления сведений, осуществляется на основании письменного заявления заинтересованного лица о возврате уплаченной суммы, поданного в орган предоставления муниципальной услуги.
В заявлении указываются реквизиты банковского счета заявителя, на который необходимо перечислить сумму возврата. Заявитель помимо заявления представляет копию платежного документа, по которому производилась оплата, и копию паспорта гражданина РФ, которому производится возврат.
Орган предоставления муниципальной услуги в течение 14 дней с даты регистрации заявления принимает решение о возврате уплаченной суммы.
Возврат уплаченной суммы осуществляется в соответствии с правилами, установленными Министерством финансов РФ.
3.5.6. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - четырнадцать дней без учета времени на возврат уплаченной суммы заявителем.
3.5.7. Отказ в выдаче сведений, содержащихся в информационной системе, может быть обжалован в судебном порядке.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками органа предоставления осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами органов, предоставляющих муниципальную услугу, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями органа предоставления.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником органа предоставления положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
4.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа предоставления.
4.5. Орган предоставления организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги территориальными органами предоставления (если таковые имеются).
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов органа предоставления.
4.7. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность специалистов органа предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.8. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) органа предоставления.
4.9. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обжаловать действия или бездействие работников органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, проводят личный прием заявителей.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. В случае если по обращению требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного органом предоставления. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.8. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.9. Жалоба подписывается подавшим ее заявителем.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи заявителя;
- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном или досудебном порядке.
5.13. Заявитель может обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений из
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"
СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНОВ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
Наименование органа: администрации Становлянского муниципального района (Отдел архитектуры, градостроительной деятельности и ЖКХ).
Адрес: 399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Советская, д. 25.
Телефон/факс: 8 (47476) 2-14-04/2-26-97.
Адрес электронной почты: admstan_arch@mail.ru.
Адрес сайта: www.adminstanovoe.ru.
Адрес многофункционального центра: 399717, Липецкая область, с. Становое, ул. Московская, д. 10.
Телефон/факс: 8 (47476) 2-27-99/2-27-12.
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений из
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"
Начальнику отдела архитектуры,
градостроительной деятельности и ЖКХ
___________________________________________
(Ф.И.О.)
от ________________________________________
___________________________________________
(Ф.И.О.
___________________________________________
для физических лиц; или полное наименование
___________________________________________
организации - для юридических лиц)
___________________________________________
(адрес регистрации)
___________________________________________
(контактный телефон)
Запрос
о предоставлении сведений из информационной системы
обеспечения градостроительной деятельности
Прошу Вас предоставить сведения из информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности о
___________________________________________________________________________
Раздел № _________________________________________________________________,
Примечание: _______________________________________________________________
Форма предоставления сведений
___________________________________________________________________________
(на бумажном и (или) электронном носителе в текстовой и (или) графической
форме)
Приложение:
___________________________________________________________________________
(документы, которые представил заявитель)
"__" ____________ 20__ г. _______________________ _________________________
(дата) (Подпись) (Ф.И.О.)
Подпись сотрудника, принявшего документы ________________ _________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений из
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"
Кому ____________________________________
_________________________________________
(фамилия, имя, отчество - для граждан,
_________________________________________
полное наименование организации -
для юридических лиц)
_________________________________________
(Адрес регистрации)
_________________________________________
Отказ
в предоставлении сведений из информационной системы
обеспечения градостроительной деятельности
Вы обратились с запросом о предоставлении сведений из информационной
системы обеспечения градостроительной деятельности
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
расположенного по адресу: _________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Запрос принят "__" ___________ 20__ г., зарегистрирован № ___ в Книге учета
заявок.
По результатам рассмотрения запроса Вам отказано в предоставлении
сведений из информационной системы обеспечения градостроительной
деятельности на основании
___________________________________________________________________________
(указать причину отказа в соответствии с
___________________________________________________________________________
действующим законодательством)
___________________________________________________________________________
Начальник отдела
архитектуры, градостроительной
деятельности и ЖКХ _____________ _____________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Уведомление получил:
"__" _______________ 20__ г. ____________________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Приложение 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений из
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"
Книга учета заявок ИСОГД
№ п/п
Дата записи
Входные данные
Примечание
Заявитель
Исх. номер и дата письма
1
2
3
4
5
Приложение 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений из
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ
ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
Предоставление заявителем запроса о предоставлении сведений из ИСОГД
и необходимых документов
\/
Осуществление приема и регистрации запроса с приложенными к нему
документами, выдача заявителю документа для оплаты, рассмотрение
начальником отдела запроса и направление специалисту, уполномоченному
на подготовку сведений (2 дня)
\/
Рассмотрение специалистом запроса и представленных документов
в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента (2 дня)
\/
Нет оснований Предъявление заявителем Есть основания
для отказа оплаченного документа для отказа
\/ \/
Подготовка сведений из ИСОГД Подготовка отказа в предоставлении
(12 дней) сведений из ИСОГД (12 дней)
\/ \/
Подписание начальником отдела сведений из ИСОГД (отказа в предоставлении
сведений из ИСОГД) и передача их специалисту для выдачи заявителю
(1 день)
\/
Выдача сведений из ИСОГД (отказа в предоставлении сведений из ИСОГД)
заявителю (1 день)
Приложение 6
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление сведений из
информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"
Книга предоставления сведений из ИСОГД
№ п/п
Номер заявки по книге учета заявок
Указание статуса услуги (бесплатно или платно)
Отметка о выполнении заявки
Подпись лица, получившего сведения
Примечание
дата оплаты
дата
форма передачи
подпись
1
2
3
4
5
6
7
8
9
------------------------------------------------------------------